Termeni și Condiții

1. Identificarea operatorului

Serviciul Firme360 (www.firme360.ro) este operat de:

Denumire: KARAWEB SOFTWARE S.R.L.
CUI: RO35192804
Nr. Registrul Comerțului: J20/1500/3928239
Sediu social: Jud. Ilfov, Sat Brănești, Com. Brănești, Str. I.L. Caragiale, Nr. 18
Email contact: [email protected]

Prin accesarea sau utilizarea serviciului, sunteți de acord cu prezentul document. Protecția datelor personale este descrisă separat în Politica de Confidențialitate.

2. Definiții

Operator — KARAWEB SOFTWARE S.R.L.
Utilizator — persoana fizică sau juridică care accesează sau utilizează serviciul
Cont — profilul personal al utilizatorului creat pe platformă
Abonament / Plan — pachet recurent de credite și funcționalități
Credit — unitatea de utilizare consumată pentru acțiuni (verificare, deblocare, interogare API)
API — interfața programatică pentru integrarea datelor
Date publice firme — informațiile despre persoanele juridice din România provenite din surse publice oficiale

3. Obiectul contractului

Firme360 agregă, indexează și pune la dispoziție prin platformă web și API datele publice ale firmelor din România, inclusiv: verificare CUI/CIF, status TVA, înregistrare RO e-Factura, status TVA la încasare, status activitate (activ / inactiv / radiat), denumire, adresă sediu, cod CAEN, reprezentanți legali, bilanț financiar și alte informații disponibile public.

4. Sursele datelor

Datele despre firme sunt agregate din surse publice oficiale:

Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF)
Oficiul Național al Registrului Comerțului (ONRC)
Ministerul Finanțelor Publice (MFP)
Monitorul Oficial al României
Portalul instanțelor de judecată (portal.just.ro)
data.gov.ro — portalul național de date deschise

Reutilizarea acestor informații se face în temeiul Legii 109/2007 privind reutilizarea informațiilor din instituțiile publice, Legii 544/2001 privind liberul acces la informațiile de interes public și Legii 31/1990 a societăților.

5. Crearea și administrarea contului

5.1 Eligibilitate

Pentru a crea un cont trebuie să aveți minim 18 ani împliniți, capacitate juridică deplină și să furnizați date reale și complete.

5.2 Securitate

Sunteți responsabil pentru confidențialitatea credențialelor și a cheilor API. Notificați-ne imediat la [email protected] dacă suspectați acces neautorizat.

5.3 Cheile API

Cheile API sunt personale și nu trebuie partajate. Toate acțiunile efectuate cu o cheie sunt considerate efectuate de titularul contului.

6. Servicii, credite și prețuri

6.1 Sistemul de credite

Serviciul funcționează pe bază de credite. Acțiunile uzuale și costurile lor:

Verificare CUI / status firmă: 1 credit
Deblocare date de contact: 3 credite per firmă (permanentă pentru întreaga echipă). Include: telefon, fax, adresă completă (stradă, cod poștal), IBAN, website și reprezentanți legali — disponibile doar pentru persoane juridice
Interogare API: 1 credit per request

Unele planuri limitează numărul de deblocări pe zi, independent de creditele disponibile (ex. planul Free permite o singură deblocare/zi).

6.2 Resetare lunară

Creditele incluse în planul lunar se resetează la începutul fiecărui ciclu de facturare. Creditele neutilizate NU se reportează către ciclul următor.

6.3 Credite suplimentare (addon)

Pachetele de credite achiziționate separat (Mini, Small, Medium, Large) nu expiră și se consumă după epuizarea creditelor din planul lunar.

6.4 Date deblocate

Odată deblocate, datele de contact ale unei firme rămân disponibile permanent pentru toți membrii echipei (același cont).

7. Plăți și facturare

Plățile se efectuează în avans prin Stripe (card de credit/debit) sau, pentru planurile anuale și pachetele Pro, prin transfer bancar cu comandă de cumpărare/contract. Pentru fiecare plată se emite automat factură fiscală în RON, disponibilă în contul utilizatorului. Toate prețurile sunt afișate pe pagina /preturi și includ TVA 21% conform legislației din România; prețurile de pe pagina respectivă sunt cele obligatorii la momentul achiziției.

7.1 Plan gratuit

Planul Free include 100 de credite gratuite și nu presupune plată. Funcționalitățile plătite sunt disponibile prin abonamentele Basic, Plus și Pro (vezi /preturi).

7.2 Reînnoire automată și anulare

Abonamentele plătite se reînnoiesc automat la finalul fiecărui ciclu de facturare (lunar sau anual), la prețul în vigoare la acel moment, iar cardul este debitat automat. Puteți anula oricând din setările contului; anularea intră în vigoare la sfârșitul ciclului curent și previne reînnoirea ulterioară. Pentru planurile anuale trimitem o notificare prin email înainte de reînnoire.

8. Drept de retragere

Pentru clienții persoane fizice care califică drept consumatori conform OUG 34/2014, dreptul de retragere de 14 zile NU se aplică serviciilor digitale prestate, conform art. 16 lit. m): „furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că își pierde dreptul de retragere".

Prin crearea contului și utilizarea oricăror credite din plan, confirmați că:

Solicitați expres începerea prestării serviciului înainte de expirarea termenului de 14 zile
Vă pierdeți dreptul de retragere odată ce începeți să utilizați serviciul

9. Reguli de utilizare. Interdicții

Vă angajați să utilizați serviciul cu bună credință. Sunt interzise:

Scraping automatizat, crawling masiv sau extragere automată de date prin alte mijloace decât API-ul oficial
Reproducere, copiere sau extragere substanțială/repetată a bazei de date
Revânzarea, redistribuirea sau cedarea datelor către terți
Reverse-engineering al platformei sau API-ului
Ocolirea limitelor de rată, a CAPTCHA-urilor, a sistemului de credite sau a oricăror măsuri de securitate
Utilizarea datelor pentru spam, marketing direct neautorizat sau hărțuire
Activități ilegale sau care încalcă drepturile terților
Tentative de acces neautorizat la sisteme, conturi sau date

Detectarea oricărei încălcări poate atrage suspendarea sau închiderea contului fără preaviz și, după caz, sesizarea autorităților competente.

10. Proprietate intelectuală

Platforma Firme360 (cod sursă, design, interfețe, logo, marca, documentație) este protejată conform Legii 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe.

Baza de date Firme360 — selecția, organizarea și prezentarea datelor — beneficiază de protecție sui generis conform art. 122¹–122³ din Legea 8/1996. Extragerea sau reutilizarea părților substanțiale ale bazei de date fără autorizare expresă este interzisă.

Datele primare despre firme (CUI, denumire, adresă, status etc.) sunt informații publice și nu sunt obiectul dreptului de autor.

11. Limitarea răspunderii

Datele furnizate provin din surse oficiale și sunt sincronizate periodic. Cu toate eforturile noastre, nu garantăm acuratețea, completitudinea sau actualitatea integrală a datelor.

Pentru date strict oficiale, consultați direct sursele: anaf.ro, onrc.ro, mfinante.gov.ro.

Operatorul nu este răspunzător pentru:

Decizii comerciale luate exclusiv pe baza datelor afișate
Erori, omisiuni sau întârzieri ale surselor publice
Daune indirecte, pierderi de profit sau de oportunitate
Întreruperi cauzate de furnizori terți (hosting, plăți, surse de date)

Răspunderea totală a operatorului este limitată la valoarea sumelor plătite de utilizator în ultimele 12 luni. Această limitare nu se aplică în cazurile în care răspunderea nu poate fi limitată legal (dol, culpă gravă, vătămare corporală) și nu afectează drepturile imperative ale consumatorilor prevăzute de legislația aplicabilă.

12. Disponibilitate și mentenanță

Depunem eforturi pentru menținerea unei disponibilități ridicate (țintă 99,9%). Întreruperile planificate pentru mentenanță sunt anunțate când este posibil. Nu suntem răspunzători pentru întreruperi cauzate de forță majoră sau caz fortuit.

13. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu este răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră, inclusiv calamități naturale, conflicte armate, atacuri cibernetice masive, decizii ale autorităților, întreruperi prelungite ale infrastructurii (electricitate, telecomunicații), pandemii.

14. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email și/sau notificare pe platformă cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării serviciului după această perioadă reprezintă acceptarea modificărilor.

15. Reziliere

Puteți închide contul oricând din setările acestuia sau prin email la [email protected]. Anularea unui abonament intră în vigoare la sfârșitul perioadei facturate. Sumele deja plătite pentru perioade neexpirate nu se rambursează (cu excepția situațiilor specificate de lege).

16. Legea aplicabilă și jurisdicție

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz de eșec de instanțele competente din raza sediului operatorului. Pentru consumatori (persoane fizice), competența se stabilește conform normelor imperative de protecție a consumatorului (inclusiv instanța de la domiciliul consumatorului); clauza privind sediul operatorului se aplică utilizatorilor profesioniști / B2B.

17. Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL / ODR)

Pentru consumatori, există posibilitatea soluționării extrajudiciare a litigiilor:

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro

Notă: platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR) a fost închisă de Comisia Europeană din 20 iulie 2025. Pentru litigii cu consumatorii rămân competente ANPC și entitățile SAL naționale (OG 38/2015).

18. Contact

Email general: [email protected]
Pagina de contact: /contact
Pentru protecția datelor personale: Politica de Confidențialitate